Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Menyokong Akaun Anda

Di ipv4, kami membina kerangka perundangan yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Syarat Penggunaan ipv4

ipv4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ipv4 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat

1
tambahan pembekal masing-masing — kami menyediakan pautan kepada dasar mereka dalam halaman tetapan akaun anda. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang had yang dikenakan oleh pihak ketiga di luar kawalan kami. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Respons rasmi akan dikeluarkan dalam tempoh dua hari bekerja, lengkap dengan rujukan kes.

Sembang Langsung Akses sembang langsung melalui tetingkap sokongan di laman ini untuk pertanyaan pantas tentang terma akaun atau dasar privasi kami pada bila-bila masa.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang isu perundangan secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut amalan perlindungan data semasa. Setiap lapisan akaun anda disokong oleh protokol keselamatan yang boleh anda semak dalam tetapan akaun bila-bila masa.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penggunaan Kuki

Laman ipv4 menggunakan kuki sesi dan pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Pegawai Privasi

ipv4 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengurusan data mematuhi dasar yang ditetapkan.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun soalan lazim ini untuk membantu anda memahami hak perundangan anda sebagai pemegang akaun ipv4 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami terus.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi anda yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada maklumat kad kredit disimpan secara langsung di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis ke e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Isi borang penutupan akaun dalam bahagian tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Data akan dipadam mengikut tempoh yang diwajibkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diiktiraf seperti FPX dan DuitNow.

Kami akan memberikan notis terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan tanpa sebarang penalti tambahan.

Hantar aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda atau terus ke e-mel pegawai privasi kami. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa mahkamah yang berkaitan di Malaysia.

Rangka Undang-Undang yang Menyokong Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang ipv4 simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda ada tentang saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah ipv4 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan privasi atau penggunaan data?

07 Apakah undang-undang yang mengawal terma perkhidmatan ipv4 di Malaysia?

Halaman Berkaitan